FAQ

 送料を教えてください 

 通常配送料:770円(北海道1,100円・沖縄1,650円)
 一部商品の配送料:全国一律390円(商品ページに記載)

 12,000円以上のご注文で送料無料になります。

 SHIPPING FEE

 どのような支払い方法がありますか

 以下の方法がご利用いただけます。

 ①PayPay (ペイペイ)
 ②クレジットカード
  (Visa、Mastercard、JCB、American Express)
 ③あと払い (ペイディ)
  (コンビニ払い、銀行振込、口座振替、すぐ払い)

 ④Apple Pay
 ⑤Google Pay
 ⑥PayPal

 再入荷予定が知りたいです

 入荷予定が決まり次第、商品ページにて記載させていただきますのでご確認いただけますと幸いです。

発送予定日を教えてください

 通常、注文確認またはご入金確認後1〜4営業日以内(土日祝を除く)に発送致します。
 (例)金曜日のご注文は翌営業日の月曜(祝日除く)からの発送準備となります。

 ※新商品発売時は多くのご注文をいただく可能性があり、通常の発送目安よりお時間をいただくことがございます。
 ※下記のような場合には、到着が遅れる可能性がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。
 ○お中元・お歳暮・お盆・クリスマス・年末年始などの繁忙期
 ○北海道、沖縄、東北の一部地域、離島へのお届け
 ○天候や交通事情などによる配送の遅延

注文後の確認メールが届きません

 ご注文をいただきました後は、【ご注文内容の確認】というメールを皆様にお送りさせていただいております。
 ご注文完了後にメールが届かない場合は、下記の原因が考えられます。

 ①迷惑メール設定にて受信ができていない。
 ②他のフォルダに自動で振り分けられている。
 ③ご登録のメールアドレスに誤りがある。

 迷惑メールフィルター等
の影響によりご自身で設定をされていない場合でも、自動的に迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられたり、エラーメールと認識され受信できないメール設定となっている可能性がございます。
 ドメイン指定受信およびメールアドレスの受信許可設定にてsupport@countryjp.comの受信設定をお願い致します。

ギフトラッピングについて

 誠に恐れ入りますが、現時点ではギフトラッピングサービスを承っておりません。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

返品方法について

 万が一、お届けしたお荷物や商品に破損が見受けられた場合は、恐れ入りますが、こちらのページをご確認いただきますようお願い申し上げます。